Je bent hier:
Terug

Het is natuurlijk super vervelend als je website niet meer te bereiken is. Echter kan dit meerdere oorzaken hebben. Om mogelijke problemen uit te sluiten leggen we je graag uit wat je zelf kunt doen om te testen wat er aan de hand is en of dit enkel bij jou speelt of ook bij andere bezoekers.

Mijn site is volledig onbereikbaar

Als je helemaal geen melding krijgt en je site dus volledig offline is kan dit ook meerdere redenen hebben. Het klinkt stom maar check of het aan jouw kant ligt via de volgende “is it up” checker: https://isitup.org. Wanneer hier wordt aangegeven dat de site online is ligt het probleem helaas bij jou intern. Controleer daarom je internetverbinding.

Mocht je de melding krijgt dat de site volledig offline is, is het verstandig na te gaan of je onze factuur hebt betaald. Wanneer je je domein pas sinds kort geregistreerd hebt duurt het gemiddeld 6-8 uur (maximaal 24 uur) voordat deze zal linken naar onze servers. Mocht je je .com domein verhuisd hebben kan het zijn dat je vergeten bent de verificatiemail te bevestigen.

Wanneer geen van bovengenoemde situaties het geval zijn kan het zijn dat wij helaas met een storing kampen die zo snel als mogelijk opgelost zal worden.

Mocht na bovenstaande tips alsnog je website niet bereikbaar zijn, neem dan contact op met onze helpdesk. Dit kan via een live chat sessie of per ticket. We helpen je graag!